如何通过用户行为习惯进行精准营销?
来源:三科星企业营销
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作者:samsing
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发布时间: 2017-07-18
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首先我们要了解用户习惯，用户喜欢才能够为产品设计和产品运营提供有力的策划，尤其是在互联网运营当中，用户习惯的培养和运用，能够影响互联网的生命周期和用户生命周期。用户行为习惯，必然是产品经理和产品运营共同关注的不老话题……
首先我们要了解用户习惯，用户喜欢才能够为产品设计和产品运营提供有力的策划，尤其是在互联网运营当中，用户习惯的培养和运用，能够影响互联网的生命周期和用户生命周期。用户行为习惯，必然是产品经理和产品运营共同关注的不老话题……
一、理解人的潜意识与习惯
1、潜意识
潜意识，是心理学名词，指人的心理活动中，不能认知或没有认知到的部分，是人们“已经发生但未达到意识状态的心理活动过程”。弗洛伊德又将潜意识分为前意识和无意识两个部分。人的行为很多时候是受到大脑的意识去支配的，早上起床了要刷牙，肚子饿了要吃饭，出去约会穿什么…..这些都是意识引导人们的行为。但是很多时候，人的行为更多是由潜意识支配的。比如看到微信公众号菜单栏就想点;离开家的时候总是想检查下门有没有锁好;不好意思时会不自主地挠挠头。 潜意识，有时候会直接影响着我们的行动，甚至是自身的本能的反应。
人的意识就像是一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为或应对方式，只是冰山露出的一角，大概为八分之一，而另外的八分之七都藏在水底，这八分之七的山体则是被我们隐藏的潜意识。很多互联网(或产品)在培养用户习惯的时候，利用人的潜意识去使他适应新情况。
2、什么是习惯
习惯，一种不需要意识的行为，是一种潜意识里已经约定俗成会的反应。人在实施的某项行为，实际上是对其遇到的问题和状况，在经过一段时间的思考后，作出的反应。而因为问题经常出现与问题出现后的反应带给人满足感，慢慢把这种行为变成了习惯。
①同样的问题或状况经常出现
我们在面对与以往相同问题的时候，或多或少会重复该问题的思考过程，从而最初相同或者类似的反应行为。当这个情况出现的次数越多越多之后，就会习得应对的行为是什么。既然已经知道应对方法是什么了，那么思考的过程也会被缩短，更甚者会被省略了。只要思考过程被省略，习惯随之养成。
②问题出现后的反应带给人满足感
相同的情况经常出现会让人养成习惯，那么如果缺少经常性的情况呢?其实也是可以的，因为如果问题出现后的反应给人满足感，习惯也会养成。比如一紧张就深呼吸，这样就把深呼吸和缓解紧张情绪联系起来了。
二、培养用户习惯要注意什么
根据上述对潜意识和习惯养成的阐述，在新产品推出之后获得种子用户，我们可以这样培养用户习惯。
1、顺应用户习惯
对于一些已经习以为常的用户习惯，不能轻易颠覆，否则会增加使用成本，严重地还会导致用户放弃你的产品(除非是一些特别创新的情况)。但是所谓的顺应用户习惯，是建立在尊重用户的基础上的，而不是跪舔用户。
对于新产品的接触，很多用户在之前已经养成的使用习惯，比如很多互联网的返回按钮都是在屏幕左上方的，当用户想要返回时，根本不需要思考，手指就自觉地点击屏幕左上方。比如微信打开的聊天界面，不需要标注“返回”，用户也知道点击这里可以返回首页。还有小拇指图标点赞、星星图标收藏、信封图标消息、右上方箭头分享、正上方箭头回到顶部等，这些用户潜意识里认定的使用习惯，不能轻易去打破。
了解每一位用户的行为习惯是每一个网络营销策划所需要分析，只要很好的分析才能更好的为企业提高营销。三科星有着多年的经验，根据企业的产品以及用户的分析，制定一套完善的营销策划。
